オンラインストアへのお問い合わせ
050-3646-4966
電話受付時間：10時-13時、14時-16時
休業日：土日および当社指定の休日 ※2025年5月10日（土）より
自動音声案内につながります。ガイダンスに従って操作して下さい。
【1】オンラインストアに関するお問合せ
【2】ポイントカード会員・メルマガ・DM・チラシ等のお問合せ
【3】その他
※店舗に関するお問合せは、ご利用店舗または最寄りの店舗までお願いいたします。
【重要】緊急システムメンテナンスのお知らせ
下記日程にて緊急システムメンテナンスを実施させていただきます。
システムメンテナンス中はサービスがご利用いただけなくなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
日時：2025年5月21日(水） 21:15～21:30(予定）
※終了時刻はメンテナンスの状況によって前後する場合がございます。
なお、弊社、各ショッピングモール店につきましては
通常どおり営業しております。併せてのご利用をお願いいたします。
・トイザらス・ベビーザらス ヤフー店
https://store.shopping.yahoo.co.jp/toysrus-babierus/
・トイザらス・ベビーザらス 楽天市場店
https://www.rakuten.co.jp/toysrus/
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
・現在、お支払い方法をクレジットカードにて、ご注文された方で
下記エラーメッセージが表示されるご注文が発生しております。
「申し訳ございません。一時的なシステムエラーによりお客様のご注文が完了
しませんでした。お手数ですが時間を空けていただいてから再度のご注文をお願いいたします。
なお、注文完了になるまでお支払い処理は行われません。」
ご不便をおかけしている中、誠に恐れ入りますが、ご入力いただいたクレジットカード情報を
今一度ご確認の上、ブラウザやデバイスなどを変える、Wi-Fiを切断する、もしくは時間を置いていただくなど、環境を変えて再度お試しいただきますようお願いいたします。
なお、再度同様のエラーが発生する際には、本人認証サービス（3Ｄセキュア2.0）やオーソリに関するエラーとなる場合がございます。
大変恐縮ではございますが、個人情報の兼ね合いにより、弊社よりカード会社へ照会いたしかねますので、ご利用のカード会社様までお問い合わせいただきますようお願いいたします。