交換商品の受け取りと不具合品の返送
交換商品の受け取りと不具合品の返送
交換商品を配送業者が玄関先までお届けしその際にお手元の不具合商品を引き取る引取同時交換にて対応します。
不具合商品は、配送業者が持ち運び可能な状態まで梱包いただきお届け時にその場で配送業者へお渡しください。
不具合品返送用の着払い伝票は交換商品に同梱いたします。
伝票が箱に貼り付けられている場合もありますのでご確認ください。
ご不在の場合は不在票が投函されますので、配送業者へ再配達の日時をご相談ください。
またその場で不具合品のお引渡しが難しい場合には、
、同梱の着払い伝票を利用して不具合商品を後日ご返送いただくことも可能です。
なお、返送商品の引き取りサービスは行っておりません。