ご利用ガイド

• 出荷・配送・受け取りサービスについて（ご利用ガイド）

梱包について

• 商品はどのような梱包で届きますか？
• 複数の商品を注文しましたが、すべて1つのダンボール箱で届きますか？
• 梱包について

配送会社に関わるご質問

• どの配送会社が配送を担当しますか？
• 配送会社の指定はできますか？
• 配達時に不在の場合、配送会社の荷物保管期間はありますか？

配送料について

• 1回の注文で複数商品を購入した場合の送料
• 配送料を教えてください。
• 店舗受け取りサービス利用時に配送料・手数料はかかりますか？

お届けについて

• 出荷やお届けにかかる日数に土日祝は含まれるのか
• オムツを複数ご注文された場合
• 自転車等の大型家財便のお届けについて
• 複数個購入時に箱（ボックス）単位で発送して欲しい
• 代引き決済で注文した際、お届け住所を間違えてしまった。
• 急ぎで配送してほしい

29件の記事をすべて表示

出荷について

• 注文後、配送業者等に連絡の上、配送先住所を変更した際の出荷完了メールの記載内容
• いつ出荷されますか？注文して何日後に届きますか？
• 出荷完了のお知らせについて（「商品発送のお知らせ」メールが届かない）
• 出荷・配送・受け取りサービスについて

配送状況について

• 荷物の保管期限内に配送業者へ連絡をしなかった場合どうなるか
• 配送状況を確認できますか？