パスワードを忘れてしまった パスワードを忘れてしまった ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、画面の指示に従ってパスワードを再設定してください。登録されているメールアドレス、携帯電話番号、スターカード番号を用いて再設定が可能です。なお、公式オンラインストアのパスワードは楽天市場店、Yahoo!ショッピング店とは異なります。