【お知らせ】

・「サイトにアクセスできない」事象について
サイトのセキュリティ対策により、不正アクセス防止等を目的として、
一時的にサイトへのアクセスが制限される場合がございます。
その際、下図のようなエラー画面が表示されることがあります。
以下の方法をお試しいただくことで、改善する可能性がございます。

■ ご確認事項

・時間をおいて再度アクセスする
・ブラウザのキャッシュを削除する
・別のブラウザ（Chrome、Safari など）で試す
・別の回線（Wi-Fi → モバイル通信など）に切り替える
・VPNをご利用の場合は解除する
・ベビーザらスでお買い物をされる場合は、下記の各サイトへ直接アクセスする

ベビーザらス 公式サイト
https://www.babiesrus.co.jp/ja-jp/
ベビーザらス BLACK FRIDAY in SUMMER 2026 キャンペーンページ
https://www.babiesrus.co.jp/ja-jp/promotions/blackfriday-baby/

上記をお試しいただいてもエラー画面が表示される場合は、
調査を行いますので、下記＜ご提供いただきたい情報＞と
＜ご提供いただきたい画面情報＞をご入力および画像を添付の上、
上記のお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。

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＜ご提供いただきたい情報＞
■ ポイントカード番号：
※スターカード（ポイントカード）会員の方のみ
■ 該当エラー画面が発生した状況：
（例：サイトアクセス時、ログイン時、注文確定時 など）
■ グローバルIPアドレス：
※Google等で「IPアドレス 確認」「what is my ip」と検索してご確認ください
（またはエラー画面の最下部のYourIPをクリックいただくと表示されます。）

＜ご提供いただきたい画面情報＞
■RayID：
■エラー発生日時：〇月〇日　〇時〇分
※RayIDを確認した時間帯
※RayIDは表示されるたびに発番されるため、
表示された時間帯とRayIDが一致していない場合、調査が困難となります。
あらかじめご了承ください。

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ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
 

・代引きによるお支払いについて

現在、システム不具合のため、代引きによるお支払いを一時停止しております。

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、
コンビニ前払い等、他のお支払い方法をご利用いただきますよう
お願い申し上げます。