【ご注文について】

ご注文に関する注意事項

• トイザらス・ベビーザらス オンラインストアでご注文いただくには、利用規約と本ご利用ガイドへの同意が必要です。ご利用前に必ずご確認いただき、すべて同意の上でご注文ください。
• 20歳未満のお客様は、保護者ご了承の上で保護者の方よりご注文ください。
• 掲載商品画像は、モニタ表示等により実際の商品と異なる場合がございます。また商品仕様の変更により、商品名、サイズ、カラー、デザイン、入数、パッケージ等がオンラインサイトの記載と異なる場合がございます。
• 通常品・大型別送品の商品は、実店舗から入荷・発送しておりますため、パッケージ状態や梱包状態が商品ごとに異なる場合がございます。また、商品管理ラベルや透明テープが貼付されている場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
• 当サイトに掲載されている商品は、予告なしに価格、送料、キャンペーン内容・期間が変更する場合がございます。
• 商品ページにキャンペーンや特典などの記載がない場合、オンラインストアは対象外となります。
• キャッシュなどで以前のキャンペーン画像や価格が表示される場合がございますが、注文ご確認画面内に表示される価格が、正式な商品価格及びご注文金額となります。
• 注文がエラーとなってしまうことがございますので、注文時は通信環境の良いところでご注文をお願いいたします。また、注文完了画面からブラウザバックを行うとエラーとなってしまいますので、お控えいただきますようお願いいたします。
• エラーやアクセス集中等で注文が完了されていない場合、在庫は確保されておりませんのでご注意ください。
• 注文時にエラーが出てしまった場合は、注文が完了している場合がございますので、会員ログインして注文された場合はマイアカウントの注文履歴をご確認ください。ゲスト注文の場合は、カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
• ご注文完了のお知らせメールが配信されましても、諸事情により欠品が発生した場合には、当サイトより改めてメールにて欠品による注文キャンセルのご連絡をいたします。予めご了承ください。
• 迅速な出荷を行っておりますので、注文確定後の注文内容（商品、お届け先情報）の変更、キャンセルは原則承りかねます。
  ※ヤマト運輸または佐川急便でのお届け先住所の変更は別途配送料金がかかります。注文内容については十分ご注意ください。

下記の場合はご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

• ご注文者及びお届け先のお客様情報（お名前・ご住所・電話番号など）に不備があると判断した場合
• ご注文者及びお届け先への連絡がとれない場合
• お一人様1点限りなど、数量限定の商品を複数回ご注文の場合
• メーカー都合などで、予約品等の入荷数が受注数に満たなかった場合
• ご注文商品が長期入荷未定または生産終了などの理由により、弊社にて在庫を確保できない場合
• 法令等に基づき、当該製品の販売ができなくなった場合
• 弊社にて転売目的のご注文と判断した場合
• 不正利用の疑いがある場合（お届け先が転送会社宛の場合もキャンセルとなることがございます。）
• 各配送業者よりお届け不可となっている地域へのご注文の場合
• ご注文の決済完了時点で在庫が無くなってしまった場合
• 注文は受け付けたが、エラー等により決済が未完了だった場合
• 各種ID決済をご利用で、注文完了のお知らせメールが配信され注文受付となっても決済が成立していない場合

商品種別について

• トイザらス・ベビーザらス オンラインストアでは下記の商品種別がございます。商品種別毎にお支払い方法やご利用可能サービスが異なりますのでご注文前にご確認ください。商品種別については各商品ページに記載がございます。
• 商品ページに下記の記載がない商品は通常品となります。

※ご注文商品種別によって注文が分割されることがあり、注文が分割された場合は分割注文ごとに出荷日が異なります。

（※予約品と他の種別の商品を一緒にご注文いただいた場合、予約品のみ商品ページに記載の発売日にお届け、もしくは出荷予定日に発送となります。）

【ご注文のキャンセルについて】

迅速な出荷を行っておりますので、注文確定後の注文内容（商品、お届け先情報）の変更、キャンセルは原則承りかねます。

ログインした上でのご注文に限り、出荷準備に入る前のご注文はお客様ご自身でキャンセルが可能です。

※ゲスト注文の場合はキャンセル操作ができませんので、事前に内容をよくご確認のうえでご注文ください。
※ご注文完了直後はキャンセルできません。5～20分程度お時間を空けてからお手続きください。
※ 出荷準備へ移行したご注文、出荷完了のご注文はキャンセル出来かねます。出荷前であっても、出荷拠点に注文が連携するとキャンセルすることはできません。

※ご予約品はご予約日から180日間を超えた場合、もしくは発売日または出荷予定日から

【土日祝を除く10営業日】を過ぎた場合はキャンセルを承ることができません。

上記に該当されず、予約品のキャンセルをご希望される場合は、お手数ですがこちらへお問い合わせください。

※通常品と予約商品を同時にご注文した場合、キャンセルは不可となります。

※ ご注文のキャンセルはお客様ご自身で行っていただきますようお願いいたします。キャンセル受付期間を経過したタイミングでカスタマーサポートセンターにご連絡いただいても、キャンセルの対応はいたしかねます。

キャンセル可否の確認とキャンセル方法について

出荷準備に入る前のご注文に限りお客様ご自身でキャンセル処理が可能です。

トイザらス・ベビーザらス オンラインストア会員IDをお持ちで、ログインして購入された場合

1.マイアカウントの注文履歴をクリック

2.「キャンセルをする」をクリック　

3.下記ポップアップが表示されますので「はい」を選択する。

※ キャンセル後は注文継続不可となります。再度商品の購入を希望される場合には、再注文いただく必要がございますのでご注意ください。

※ご注意　下記ポップアップ表示が出た注文はキャンセルができません。

※ 注文の一部をキャンセルすることはできません。一部キャンセルを希望の場合は、一度注文全体をキャンセルした後に再注文が必要となります。注文が分割された場合も同様となります。

※予約品は、発売日または出荷予定日から【土日祝を除く10営業日前】までであればキャンセル可能です。キャンセルをご希望される場合は、お手数ですがこちらへお問い合わせください。

なお、ご予約日から180日間を超えますとキャンセルを承ることができませんので

ご注意ください。

※通常品と予約商品を同時にご注文した場合、キャンセルは不可となります。

※コンビニ前払いは、ご入金後のキャンセルは不可となります。

【出荷・配送・受け取りサービスについて】

注文からお届けまでの目安

クリスマス、年末年始、ブラックフライデー、その他セール、イベントなどでご注文が集中した場合には、上記目安より出荷まで数日かかる場合がございます。

※予約品につきましては、メーカーからの納品状況、交通状況、配送先住所等により、発売日当日に到着しない場合がございます。
※コンビニ前払いにつきましては、ご入金後に出荷の手配へ移行いたします。
※クレジットカード払いにつきましては、与信確認やご本人様への利用確認で、上記の予定より出荷までに数日お時間を頂戴する場合がございます。
※配送エリアや交通事情・自然災害などにより、出荷からお届けまでの日数が変わる場合がございます。
※沖縄県・一部の離島は、上記から更に数日かかる場合がございます。
※クリスマス時期は注文が増加するため、一時的に日時指定を停止させていただくことがございますので、予めご了承ください。

配送について

メーカー直送品は各メーカーが契約している配送業者でのお届けとなります。※どちらの運送会社でお届けに上がるかは、ご注文いただいた商品のサイズ、注文内容により梱包時に決まります。

ご注文時の個別のご指定は承りかねますのでご了承ください。
集合住宅等では設置の宅配ボックスを使用して荷物のお届けをする場合がございます。

複数の商品をご注文された場合、配送が複数に分かれる場合がございます。
※配送が複数に分かれた場合であっても追加で配送料をいただくことはございません。

なお、保管期限につきましては、ヤマト運輸でのお届けの場合、
最初にご不在連絡票にてお知らせした日を含めて7日間
、佐川急便でのお届けの場合、初回配達日を含めた8日間

さらに日本郵便でのお届けの場合は初回配達日から7日間となります。

保管期限を超過した場合は返品扱いとなり、再発送はいたしておりません。
※長期不在や住所不明・転居先不明などによって商品をお届けできない場合、返品扱いとなります。 弊社から個別にご連絡はいたしておりませんので、配送番号を元に配送業者にご相談ください。

お届け先情報の変更について

注文完了後の配送先住所の変更は出来かねます。出荷準備に入る前であれば注文をキャンセルし、再注文をお願いいたします。
※在庫は流動的なためキャンセル後の再注文を確約するものではございません。在庫の無い商品は再注文いただけない場合がございます。

ヤマト運輸または佐川急便、日本郵便のお荷物の送り状に記載された住所以外へお届け先ご住所の間違い・長期ご不在・転居等の理由でお荷物を転送する場合、転送先にて送料をご負担(着払い)いただきます。
※ご負担いただく送料は各配送会社の運輸規定の運賃が適用されます。

ご注文の際は、お届け先のご住所にお間違いがないかご確認いただきますようお願いいたします。

また、贈り物の場合には、確実にお受け取りいただけるようお届け先にご確認いただき、ご転居や長期のご不在などのないようご留意くださるようお願いいたします。
※弊社ではご注文確定後の配送先住所・お届け日時の変更は承っておりません。
※ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客さまに着払いで送料をご負担いただくことになります。
※お届け先住所の変更や間違いによって追加で発生した送料につきましては、当店では保証いたしかねます。また、発生したいかなる損失も弊社では責任を負いかねます。

詳しくはヤマト運輸または佐川急便、日本郵便のサイトをご確認ください。

配送料について

一回のご注文につき、4,980円（税込）以上のお買い上げで配送料が無料となります。（大型別送品、メーカー直送品の一部地域を除く）
4,980円(税込)未満の商品でも商品名に「送料無料」と記載のある場合は配送料が無料になります。
上記二つの条件と大型別送品を除くすべての商品は700円（税込）となります。
商品ページに「大型別送品」と記載がある商品は、商品代金に関わらず、大型別送品一つ毎に大型別送品配送料6,000円が発生いたします。

出荷完了のお知らせについて

商品出荷後に「商品発送のお知らせ」メールを送信しておりますので、【@toysrus.co.jp】
のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
※Gmail等の一部のドメインで、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう事象が一部確認されていますので、迷惑メールフォルダや迷惑メール設定等についてもご確認をお願いいたします。

また、システムの都合上、商品の出荷からメールの配信までタイムラグが生じる場合がございますので、予めご了承ください。

出荷状況につきましては、マイアカウントの注文履歴からご確認いただけます。

配送状況の確認について

出荷完了メールに記載されている配送番号から、各配送業者にご確認下さい。

遠隔地・離島への配送について

通常品、配送日時指定の対象外商品、予約品は通常の配送料でお届けが可能です。（※大型別送品は大型別送料金がかかります。）
商品によっては船便での発送となる場合がございます。
メーカー直送品、大型別送品などの一部商品につきましては、遠隔地・離島に配送ができない場合がございます。
また、予約品につきましては発売日にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
誠に申し訳ありませんが、遠隔地・離島にお住まいのお客様がメーカー直送品、大型別送品をご注文された場合、注文確定後、キャンセルとさせていただく場合がございます。
大型別送品配達不可地域につきましては、下記のリンクよりアートセッティングデリバリーサービス不可エリアをご参照下さい。

▶ 大型別送品配達不可地域

沖縄県への配送について

沖縄県は原則として船便での発送となり、日時指定はいたしかねます。
おむつ、おしりふき、ベビーフード、ミルクのみをご注文された場合は航空便での発送となるため、日時指定が可能となります。
メーカー直送品、大型別送品は、配送できない場合や日時指定に間に合わない場合がございます。
また、予約品につきましては発売日以降のお届けとなりますので予めご了承ください。
※お支払い方法が代金引換での大型別送品のご注文につきましては、委託配送業者の規定により沖縄県内のお届けに限りキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

梱包について

無地のダンボールに商品を梱包しお届けいたします。一部商品につきましては、エアパッキンでの梱包、直接パッケージまたは化粧箱に伝票を貼付、複数パッケージをバンド留めし、まとめて発送する場合がございます。
複数の商品をご注文された場合、梱包もしくは配送が複数に分かれる場合がございます。

店舗受け取りサービスについて

オンラインストアからご注文・お支払いを行い、トイザらス・ベビーザらスの店舗でレジを通さずに商品をお受け取りいただけます。

店舗受け取りサービスは配送料・手数料が発生いたしません。

1. ご注文手続き画面で店舗受け取りサービスをご選択し、お受け取りを希望する店舗をご指定後にご注文ください。
※お受け取り希望の店舗に在庫がない場合、ご選択いただけません。

※店舗受け取り対象商品と対象外商品を一緒のカートに入れますと、通常配送が適用されますのでご注意ください。店舗受け取りサービスをご希望の際は、対象外商品とカートを分けてご注文ください。
 

2. 商品お渡しの準備が整い次第、お受け取り可能な旨をメールにてご連絡させていただきます。
※メール配信前にご来店いただいても、お受け取りいただけませんのでご注意ください。
※自転車などの大型商品・人気商品・在庫の少ない商品はご指定いただいた受け取り店舗にて在庫のご用意ができない場合に他の店舗よりお取り寄せとなります。
そのため商品のご用意までに最大10日程度お日にちをいただく場合がございます。

また、商品のご用意ができない場合には、該当の商品のみキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

キャンセルとなった場合、ご請求いただいた分はキャンセル後に返金されます。

プリペイドやデビットなど前払い式のカードをご使用された際は、ご注文時に引き落としが行われ、キャンセル後にご返金となります。

3. 商品準備完了のお知らせメールとご本人様を確認できる書類（運転免許証、保険証など）をお持ちの上で、ご指定の店舗にご来店ください。

※ 受取期間は商品準備完了のお知らせメール配信から10日間です。受取期間を過ぎるとお客様への事前連絡なくキャンセル（返金）されます。
※ お支払方法はクレジットカード、PayPay、Amazon Payとなります。
※人気商品(予約品を含む）で店舗でも個数制限がある商品の場合など、 一部の商品につきましては、店舗受取を選択いただけない商品がございます。 予めご了承いただきますようお願いいたします。

【返品・返金・交換について】

返品について

お客様都合でのご返品または、商品不具合など弊社都合でのご返品を希望される場合は、ヘルプセンターから返品のお申し込みをお願いいたします。

返品の条件について

• トイザらス・ベビーザらス ポイントカード会員については商品出荷後60日以内、非会員については商品出荷後30日以内に限り承ります。
• 上記の期間を経過してしまった場合、未使用であっても返品・返金いたしかねますので、商品到着後すぐにご確認をお願いします。
• お客様都合での返品の場合、未使用・未開封に限り返品を承ります。※開封された商品は、未使用であってもオンラインストアの特性上再販が困難なため、返品を承ることができかねます。（パッケージ出荷商品を開封された場合も返品不可となります。）
• お客様都合での返品の場合、ギフトラッピング料、送料及び各種手数料のご返金は致しかねます。
• お客様都合での返品の場合、大型別送品、メーカー直送品については原則返品不可となります。
• お客様都合での返品の場合、箱入り（一定数の商品を纏めて箱に詰めた）のおむつおよびおしりふきについては、原則返品不可となります。
   
• 商品の返品・返金は商品の一部のみではなく、パッケージ並びに付属品を含む、お買い上げいただいた状態でご返送下さい。

以下の場合は返品を承ることができかねます。

• 事前にオンラインストア上で返品の申込をいただいていない場合
• 弊社にて転売目的のご注文の返品と判断した場合または、商品購入を特典等の抽選資格とする場合に、抽選漏れを理由とする返品と判断した場合
• お客様都合で多数の商品を返品される場合
• 同一商品を多数購入されている場合
• サイト商品説明内に返品不可と記されている商品の場合
• 弊社にて軽微なパッケージ破損と判断した場合
• アウトレット、訳あり商品及びセール品をお客様都合で返品される場合
• 福袋、トレーディングカードなどブラインドパッケージ商品の場合
• 箱入り（一定数の商品を纏めて箱に詰めた）のおむつおよびおしりふきをお客様都合で返品される場合
• マタニティ下着等の一部衣料品
• 追跡不可の方法で返送され、配送事故により返品センターに商品が到着しない場合
• 返送時の梱包に不備があり、着荷時に商品またはパッケージに破損が見られた場合（梱包不備の例：郵送での返送、緩衝材が不十分など）
• お客様都合の返品で、パッケージ開封済の場合、タグ・ラベルが切られている場合、付属品が返送されていない場合、使用済の場合
• 梱包箱の破損、バンド留めの痕によるパッケージの破損、パッケージ発送商品を開封された場合
• 返品お申し込み内容とご返送品・商品状態等に相違が見られる場合
• 賞味期限理由による返品

※弊社に到着した商品が上記に該当する場合はご返金致しかねますので、事前連絡なく商品をご返送させていただく場合がございます。
※お客様都合で多数の商品を返品希望の場合や、上記について気になる点がございます場合は、返品可否について確認いたしますので、事前にヘルプセンターにご相談いただきますようお願い申し上げます。

返送時の注意事項

• お客様都合による返品商品の返送に伴う配送料金は、お客様のご負担をお願いいたします。着払いでご返送された場合、実費を差し引いてご返金させていただくほか、返金までにお時間を頂戴いたします。（大型別送品は6,000円または実費を差し引かせていただきます。）
• 返送中の破損・紛失等について、弊社では一切の責任を負いません。十分な梱包での返送をお願いいたします。返品センター到着時に商品の破損が見られる場合、商品を返送させていただく場合がございます。
• お届け時と同様の状態でのご返品をお願いいたします。商品・パッケージの状態によっては商品を返送させていただく場合がございます。

返金について

商品着荷確認後、返金手続きを致します。お支払い方法によって返金方法が異なります。オンラインストア上で返品の申込をいただく際に返金方法を確認することができます。

• ご注文者様とお届け先の情報が異なる場合、ご注文者様への返金となります。

• セール時期・クリスマス・年末年始は、通常より返金にお時間をいただきますので予めご了承ください。
• キャンペーンなどの割引クーポンをご利用いただいている場合、適用されているクーポンの返金（返還）はいたしかねます。
  また、複数の商品をご購入いただいている場合、クーポン適用額を各商品に自動的に配分しているため、クーポン割引額を差し引いた金額で返金いたします。
• 弊社都合の返品としても、商品をご返送いただけない場合は返金を致しかねます。

お客様都合で商品を受領されずに返送された場合

宛先不明、住所不備、お客様都合による受取辞退、保管期間超過等によって商品が返送された場合、片道送料700円の往復分（大型別送品は片道送料6,000円の往復分）及び各種手数料を差し引いてご返金または別途請求させていただきます。
多数の商品が返送された場合はご返金致しかねます。また、事前連絡なく改めて再送させていただく場合がございます。
上記の場合、悪質なユーザーとして、今後のご利用をお断りするなどの対応を行う場合がございます。

長期不在や住所不明・転居先不明などによって商品をお届けできない場合、返品扱いとなります。弊社から個別にご連絡はいたしておりませんので、配送番号を元に配送業者にご相談ください。

交換について

商品不具合等で交換を希望される場合は、ヘルプセンターへご連絡をお願い致します。
サイズ違い等によるお客様都合での交換を希望される場合は、ご返品の申込をされた後に再度ご希望商品をご注文ください。

交換の条件について

• トイザらス・ベビーザらス ポイントカード会員については商品出荷後60日以内、非会員については商品出荷後30日以内に限り承ります。
• 上記の期間を経過してしまった場合、未使用であっても交換いたしかねますので、商品到着後すぐにご確認をお願いします。
• 交換をご希望の場合でも、在庫状況によって代替のお品物がご用意できかねる場合は、返品・返金にて対応させていただく場合がございます。
• 組み立て済みの商品に関しましては可能な限り解体の上、配送業者が持ち運べる程度に梱包いただきますよう、お願い致します。
• 弊社にて軽微なパッケージ破損と判断した商品は、交換・返品を承れない場合がございます。
•  

【お支払い方法について】

 

トイザらス・ベビーザらス オンラインストアでのお支払い方法

　　▼クレジットカード

　　▼代引き

　　▼コンビニ前払い

　　▼Amazon Pay

　　▼トイザらス・ベビーザらス オンラインクーポン

　　▼トイザらス・ベビーザらス　ポイントカード　積算ポイント

　　▼PayPay

　　▼楽天Pay

お支払い方法毎にご注文可能商品が異なります。下記の表をご覧ください。
その他ご利用可能条件、注意点がございますので、詳しくはお支払い方法毎のご説明をご覧ください。

 

ご注文商品別 お支払い方法の ご利用の条件	通常品	別送品	大型 別送品	メーカー 直送品	予約品
クレジットカード	〇	〇	〇	〇	〇
代引き	〇	〇	×	×	×
コンビニ前払い	〇	〇	〇	×	×
PayPay	〇	〇	〇	〇	〇
楽天ペイ	〇	〇	〇	〇	〇
Amazon Pay	〇	〇	〇	〇	〇
トイザらス・ベビーザらス オンラインクーポン	〇	〇	〇	〇	× ※1
トイザらス・ベビーザらス ポイント	〇	〇	〇	〇	〇

※1　一部のクーポンについてはご利用いただける場合がございます。

 

クレジットカード

以下のマークの付いたすべてのクレジットカードがご利用いただけます。

お支払いは一括払いのみご利用いただけます。
ご注文時には、カード裏面の3桁または4桁のセキュリティコードをご入力いただきます。

 

マスター、VISA、JCB、ダイナース	AMEX
カード裏面サイン欄に印字されております。	カード表面に凹凸がなく印字されております。

 

※ 初回のご注文や高額なご注文に関しましては、与信確認やご本人様への利用確認で出荷までにお時間を頂戴する場合がございます。
また、与信確認の結果ご注文が決済エラーやキャンセルとなる場合もございます。その際はカード会社にご確認いただくか、お支払い方法を変更して再度お試しくださいますようお願い申し上げます。

※ ご予約注文を含め、ご注文確定時にクレジットカード会社へ代金を請求しております。

※ 海外で発行されたクレジットカードはご利用できない場合がございます。

※ 弊社ではクレジットカード決済に本人認証サービス（3Ｄセキュア2.0）を導入しております。
ご利用のクレジットカードが、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）に未登録、
または非対応のクレジットカードなど、ご利用いただけない場合がございます。
なお、ご利用のクレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の対応状況、
設定・認証の方法など詳細は、各カード発行会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

各カード会社の認証サービス例
・Visa「Visa Secure（ネットショッピング認証）」
・Mastercard「Mastercard SecureCode（R）（ネットショッピング認証）」
・JCB「J/Secure（TM）（本人認証サービス）」

ご利用のポイント・クーポンは、キャンセル完了後、数分以内に返還される予定です。

代引き　

商品お届け時に、代金を現金でお支払いいただきます。
税込90,000円（送料及び手数料込み）までのご注文でご利用いただけます。

※ 一回のご注文に対して一律300円（税込）のお支払い手数料がかかります。

※ メーカー直送品、予約品をご注文の際にはご利用いただけません。
ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。

※ ご注文者とお届け先が異なる場合はご利用いただけません。

ご利用のポイント・クーポンは、キャンセル完了後、数分以内に返還される予定です。

コンビニ前払い

ご注文時にコンビニエンスストアをご選択いただき、コンビニ決済お支払い番号のお知らせメールに記載されている払込伝票番号で、ご選択されたコンビニエンスストアにて代金をお支払いください。 弊社にて入金確認後、商品発送の手続きに移ります。

税込90,000円（送料及び手数料込み）までのご注文でご利用いただけます。

日本国内の下記コンビニエンスストアにてお支払いいただけます。

 

　　▶ セブン-イレブン

　　▶ ローソン

　　▶ セイコーマート

　　▶ ファミリーマート

　　▶ ミニストップ

 

※ 一回のご注文に対して一律250円（税込）のお支払い手数料がかかります。

※ ご注文完了から7日後の23:59までにお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎるとお客様への事前連絡なくご注文が自動でキャンセルされます。キャンセルにより在庫の確保が出来ないことがございますのでご注意ください。

※ メーカー直送品、予約品をご注文の際にはご利用いただけません。
ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。

※コンビ二払にてお支払いいただいたご注文につきまして、配送日時のご指定が選択可能となっておりますが、払込確認後、順次出荷のお手配をいたします。
ご指定頂いた配送日時にお届けが叶わない場合がございます。

※お支払いが完了した時点で在庫のご用意が叶わない場合、ご注文がキャンセルになる場合がございますこと、予めご了承ください。

※注文者情報の名前・氏名（カタカナ）欄は各20文字以内でご入力お願いいたします。
20文字を超えてご入力いただいた場合は、ご注文に下記のエラーが発生し、ご注文手続きが完了いたしません。

ご利用のポイント・クーポンは、キャンセル完了後、数分以内に返還される予定です。

Amazon Pay

Amazonアカウントにクレジットカードをご登録されている場合、クレジットカード登録を行わずにご注文及び決済が可能となります。
詳しくはAmazon Payヘルプページをご覧下さい。

※ 店舗受取サービスはご利用いただけません。

・ご利用のポイント・クーポンは、キャンセル完了後、数分以内に返還される予定です。

・ご注文完了のお知らせメールが配信されましても、支払い不成立で未払いとなった場合、ご注文はキャンセルとなります。予めご了承ください。

 ・Amazon Payでの決済は、ご注文時に行われます。    
   
ご注文手続き画面で支払い方法「Amazon Pay」を選択後、Amazon Payのお支払い画面へ移動します。    画面の案内に従ってお支払い方法を選択し、決済を完了してください。

 

・手続き中にブラウザの「戻る」や「ウィンドウを消す」を押さないようにしてください。
手続きが完了すると、自動的にトイザらスオンラインストアの画面に戻ります。画面が戻るまで途中で画面を閉じないでください。
 
・ブラウザの「シークレットモード」「プライベートモード」をご利用の際、お支払いが完了しない場合があります。ご利用の際は、「シークレットモード」「プライベートモード」を解除の上、ご利用いただきますようお願いいたします。
     

1.ご注文手続き画面で支払い方法「Amazon Pay」を選択し、「次へ進む：ご注文確認」をタップします。

2.ご確認画面で「amazon Pay」を押下します。

3.Amazonログイン画面が起動しますので、必要な情報を入力し「次へ進む」を押下します。

4.届いたワンタイムパスワードを入力し「サインイン」を押下します。

5.表示内容を確認の上「今すぐ支払う」を押下します。

6.画面の指示に従い必要な情報を入力し「コードを送信する」を押下します。

7.決済が完了すると自動的にトイザらス・ベビーザらス オンラインストアへ戻り、ご注文確定画面が表示されます。決済受付完了画面が表示されると注文が完了いたしますので、そのまましばらくお待ちください。

 

8.注文確定のページが表示されます。

 

 

トイザらス・ベビーザらス オンラインクーポン

トイザらスの広告やメルマガなどに記載のクーポン番号をご注文時にご入力いただくか、クーポンをお持ちの場合は、決済画面でクーポンをご指定いただくことでご利用できます。

• ※ クーポンには期限やご利用条件が設定されています。期限切れの場合、再発行はできかねますので事前にご確認下さい。
• ※ 値引きクーポンにつきましては、決済金額がクーポン金額より少額の場合でも、残金の繰り越し、再利用はできませんのでご注意ください。

ご利用のポイント・クーポンは、キャンセル完了後、数分以内に返還される予定です。

トイザらス・ベビーザらス　ポイントカード　積算ポイント

トイザらス・ベビーザらス オンラインストアならびに店舗でご購入時に貯まったポイントは1ポイント=1円分としてご使用いただけます。
複数の商品を購入される場合、商品金額に応じて使用ポイントが割り当てされます。

例：45,000円の商品と5,000円の商品をご注文時に5,000ポイントを使用した場合
→45,000円の商品に4,500ポイントが適用され、5,000円の商品に500ポイントが適用となります。

PayPay

PayPayでのお支払いが可能です。

※ 注文確定ボタンを押した後にPayPay内で支払いを行っていただくと、自動的にトイザらス・ベビーザらス オンラインストアへ戻り、決済受付完了画面が表示されます。 決済受付完了画面が表示されると注文が完了いたしますので、PayPay内で支払いを行っていただいた後もそのまましばらくお待ちください。

※ご注文完了のお知らせメールが配信されましても、支払い不成立で未払いとなった場合、ご注文はキャンセルとなります。予めご了承ください。

ご利用のポイント・クーポンは、キャンセル完了後、数分以内に返還される予定です。

詳しくはPayPayヘルプページをご覧下さい。

 

■スマートフォンでご利用の場合

1.ご注文手続き画面で支払い方法「PayPay」を選択し、

「次へ進む：ご注文確認」をタップします。

 

2.ご確認画面で「PayPayでログイン」をクリックします

3.PayPayログイン画面が起動しますので、ログインをします。

※PayPayアプリがインストールされていないスマートフォンでは、ブラウザでPayPayの画面が開きます

 

4.ログインに成功するとアカウント連携が完了しますので、「ご利用中のサービスへ戻る」をタップします。

 

5.トイザらスの画面に戻り、PayPayの決済画面が表示されます。金額をご確認のうえ、「支払う」をタップします。

6.支払い完了の表示を確認したら、「閉じる」のボタンをタップします。

 

7.注文確定のページが表示されます。

 

■PCでご利用の場合

1. ご注文手続き画面で支払い方法「PayPay」を選択し、「次へ進む：ご注文確認」をクリックします

   

2. ご確認画面で「PayPayでログイン」をクリックします

   

3. .PayPayログイン画面が起動しますので、ログインをします。
   ※PayPayアプリをインストールしたスマートフォンがお手元になり場合は、右側に表示されているログイン画面からPayPayのサービスにログインします

4. ログインに成功するとアカウント連携が完了しますので、「ご利用中のサービスへ戻る」をタップします。

   

5. トイザらスの画面に戻り、PayPayの決済画面が表示されます。金額をご確認のうえ、「支払う」をクリックします。
6. 支払い完了の表示を確認したら、「閉じる」のボタンをクリックします。
7. 注文確定のページが表示されます。

 

楽天ペイ

楽天ペイとは

楽天ペイは、楽天会員の方が楽天市場以外のオンラインショップでも、    
楽天IDとパスワードだけで簡単・安全にお支払いいただけるオンライン決済サービスです。    
楽天IDにあらかじめ登録されているクレジットカード情報を利用するため、    
毎回カード番号を入力する手間なく、スムーズに決済が行えます。    
    また、お支払い時には楽天ポイントの利用も可能です。    
現在お持ちのポイントを使って、お得にお買い物をお楽しみいただけます    
 

ご利用時の注意事項 

楽天ペイの詳しいご利用方法や条件については、楽天ペイ公式サイトをご確認ください。    
※詳細はこちらよりご覧いただけます。    
 

楽天ペイでの決済は、ご注文時に行われます。    
ご注文手続き画面で支払い方法「楽天ペイ」を選択後、楽天ペイのお支払い画面へ移動します。    
画面の案内に従ってお支払い方法を選択し、決済を完了してください。    
※楽天ポイントをご利用の場合も、この画面で入力してください。    
    
楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでの支払金額に対して楽天ポイントが付与されます。    
※楽天カード以外のクレジットカードでのお支払金額は、楽天ポイント付与対象外となります。    
    
楽天ペイ（オンライン決済）をご利用いただくにあたり、以下環境でのご利用を推奨いたします。    
Microsoft Edge、Google Chrome、Mozilla Firefox（最新版）    
Safari 13 以上、iOS 14 以上、Android 9 以上

・支払方法にクレジットカードを登録された楽天会員がご利用いただけます。
・楽天ポイントが貯まるのは楽天カード、楽天ポイント、楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
・合計お支払い金額が100円未満の場合はご利用いただけません。
・楽天会員ページに移動してお支払い手続きとなります。途中離脱するとお支払いが完了いたしませんのでご注意ください。
・楽天サイトの手続き中にブラウザの「戻る」や「ウィンドウを消す」を押さないようにしてください。
手続きが完了すると、自動的にトイザらスオンラインストアの画面に戻ります。画面が戻るまで途中で画面を閉じないでください。
・ご注文完了のお知らせメールが配信されましても、決済が完了しなかった場合、注文はキャンセルとなります。
・楽天ポイントをご利用のご注文で、キャンセルが発生した場合、原則として楽天ポイントは即時に返還されます。
ただし、期間限定ポイントをご利用の場合は、利用期限を過ぎたポイントは無効となり返還されません。

・ブラウザの「シークレットモード」「プライベートモード」をご利用の際、お支払いが完了しない場合があります。ご利用の際は、「シークレットモード」「プライベートモード」を解除の上、ご利用いただきますようお願いいたします。

＜操作手順＞

1.ご注文手続き画面で支払い方法「楽天ペイ」を選択し、「次へ進む：ご注文確認」をタップします。

2.ご確認画面で「R Pay 楽天IDでお支払い」をタップします

3.楽天のログイン画面が起動しますので、パスワードを入力し「次へ」を押下します。

4.注文金額をご確認の上、楽天ポイントをご利用される場合にはこちらに入力する。

5.再度ご注文金額をご確認の上、「楽天ペイで支払う」をタップする。

※手続きが完了すると、自動的にトイザらスオンラインストアの画面に戻ります。画面が戻るまで途中で画面を閉じないでください。

6.注文確定の画面が表示される。

 

領収書の発行について

オンラインストア会員で、クレジットカード・PayPayでお支払いいただいた場合は、商品のご注文後に、コンビニ前払いは入金確認後にマイアカウントからお客様ご自身で領収書の発行が可能です。

ゲスト注文の場合は、ヘルプセンターへお問い合わせください。

代引きでお支払いいただいた場合は配送会社から発行される領収書をご利用ください。
コンビニ前払いをご選択された場合は、コンビニエンスストアでお支払いの際に受け取るレシートが領収書となります。

• ※ 宛名には請求先のお名前が記載されます。
• ※ 宛名に会社名を記載したい場合は、会社名でのご注文をお願い致します。
• ※ ご注文完了後は宛名の変更はできませんのでご注意下さい。
• ※ 但し書きはお品代となります。
• ※ 日付は商品のご注文日となります。
• ※ 領収書への押印は承っておりません。
• ※ 全額ポイント支払いの場合、領収書の発行は出来ません。